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| Administración de redes |
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Este servicio comprende la Optimización
Proactiva de Redes para acceder a una visión instantánea
del estado de salud de éstas, para así obtener
índices de calidad de servicio ofrecidos a los
usuarios, e información objetiva para que el cliente
pueda adoptar oportunamente cualquier acción correctiva
y así asegurar un óptimo nivel de funcionamiento,
conociendo el histórico y las tendencias de su
red.
Este tipo de administración contempla la permanencia
de un grupo de especialistas en las dependencias de Systel.
Este grupo pasa a ser el interlocutor válido frente
a los carriers, a las empresas de servicio que tienen
relación con la continuidad operativa del equipamiento
de comunicaciones que forma parte de la red de interconexión
y ante la división interna del cliente, bajo cuya
responsabilidad está la solución de los
problemas que afectan al equipamiento monitoreado. |
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Las redes de información
constituyen un recurso fundamental para las empresas,
haciendo posible una interacción rápida
y efectiva entre usuarios internos y externos, clientes
y otras entidades.
Esto hace imprescindible que la red se mantenga en forma
sostenida en un óptimo nivel operacional. Systel
cuenta con la infraestructura humana y material, para
ofrecer a sus Clientes Monitoreo de Redes WAN/LAN, ya
sea en forma local como en forma remota. |
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Esta solución
comprende los siguientes tres módulos de servicios:
Servicio de Monitoreo y Supervisión
de Red:
El objetivo principal es contar con información
en línea del estado de la red en cada momento y así
poder actuar en forma eficiente y proactiva en la resolución
de problemas y aplicación de planes de contingencia para
la solución rápida de dificultades de comunicación
y conectividad.
Servicio
de Performance de Red y SLA:
Este servicio es ofrecido a través de un producto
altamente especializado, el cual permite recopilar información
de los equipos de comunicación de la red LAN y WAN para
graficar su comportamiento y utilización, obtener informes,
estadísticas y tendencias sobre la base del monitoreado
de tráfico netflow, monitoreo de servidores y monitoreo
de red.
De esta forma Systel pasa a ser el interlocutor válido
frente a los Carriers y en general empresas de Servicio que
tienen relación con la continuidad operativa del equipamiento
del cliente. En consecuencia, EL CLIENTE logra tener un control
del SLA contratado y dejar en manos de especialistas la coordinación
y petición de soluciones que necesiten ante un servicio
que no opere.
Análisis y Evaluación del Rendimiento y Sugerencias
de Optimización:
Basándose en la información obtenida mediante
los módulos anteriores, surge este tercer servicio que
considera un análisis periódico y global del comportamiento
de la red, a fin de recomendar soluciones alternativas y/o lograr
la optimización de la arquitectura de la red.
Respecto a la protección y con el fin de resguardar la
seguridad de las redes de EL CLIENTE, el servicio
que Systel provee, considera la utilización
de una conexión VPN a través de Internet con acceso
a Systel. El Router permitirá definir listas de acceso,
junto con una configuración estática de Rutas
IP, garantizando la independencia y aislamiento de las redes
remotas. Desde el punto de vista de Firewall se implementarán
políticas de seguridad orientadas a la negación
o permisos de las conexiones entre las redes EL CLIENTE y Systel.
Cabe destacar, que Systel aparte de ofrecer
este servicio, vende los productos para realizar dicha actividad. |
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