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| Consultorías |
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Estos Servicios se refieren a una actividad
específica que requiere un Cliente para solucionar
un problema determinado, es decir es una actividad que
se puede solucionar en un corto periodo de tiempo con
los Recursos Técnicos Especializados y con las
variadas Herramientas Tecnológicas que posee Systel.
La globalización de los mercados asociada a la
apertura de nuevas líneas de negocios de las empresas
a través de Internet, el tráfico multimedial,
voz y datos actualmente presente en las redes, el avance
vertiginoso que han experimentado las telecomunicaciones,
las aplicaciones que por ellas trafican, son hechos ineludibles
que están sometiendo a las empresas a una creciente
demanda de sistemas de redes y comunicaciones.
Sin embargo, la incorporación de estas nuevas tecnologías
exige una gran experiencia y conocimientos que no son
fáciles de adquirir.
Systel pone a vuestra disposición
toda su experiencia y "know how" al respecto.
En este sentido, hemos desarrollado un conjunto de servicios
que permitirán ayudar a nuestros clientes a mejorar
la eficiencia de su red, su disponibilidad y sus aplicaciones,
de modo de lograr el máximo rendimiento de sus
inversiones ya realizadas. |
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Los tipos de servicios bases que
Systel ofrece como Servicios Puntuales son los siguientes:
• Consultoría y Diseño de Redes
• Servicio de Análisis y Monitoreo de Redes
• Servicio de Seguridad de Redes |
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Consultoría
de Diseño de Redes
Systel, a través de este servicio, pone
a disposición de sus clientes una vasta experiencia en
el diseño, implementación e instalación
de soluciones globales en comunicaciones e informática.
Esto nos permite asesorarlo en el diseño, configuración
y planificación de una nueva red (WAN o LAN), o bien
mejorar el funcionamiento de su red actual, con el objetivo
de obtener el máximo rendimiento de su inversión.
Este servicio es provisto por un grupo de profesionales altamente
calificados y entrenados.
A través de nuestro servicio de consultoría, es
posible apoyarlo tanto en la ampliación de su actual
red, como en la migración hacia nuevas tecnologías
(Fast-Ethernet, Switches, MPLS). Para ello nos encargamos de
la gestión completa, desde su concepción inicial
hasta su implementación.
Nuestro servicio de consultoría abarca desde el diseño
del cableado estructurado hasta la selección de los sofisticados
elementos que componen una red LAN o WAN (Routers, Switches).
Servicio de Análisis y Monitoreo de Redes
Debido a la gran importancia que hoy tienen las redes de datos
LAN/WAN en la productividad y eficiencia de las empresas, es
indispensable contar con la Plataforma de Conectividad y Comunicaciones
que nos asegure un acceso rápido a las Bases de Datos,
mejore el desempeño de las aplicaciones y nos brinde
seguridad en base a Sistemas de Respaldo y Plan de Contingencia
ante catástrofes.
El crecimiento constante y la incorporación de nuevas
tecnologías, gradualmente van complicando y muchas veces
degradando la performance de la red. Por esta razón Systel
ofrece el servicio de “Análisis y Monitoreo de
Redes”, orientado prevenir y a plantear soluciones concretas
ante nuevos problemas o requerimientos y, de este modo asegurar
la estabilidad, operabilidad y flexibilidad en el tiempo del
Sistema en General.
Este servicio esta basado en tecnología de Análisis
experto que diagnostican automáticamente su red, proponiendo
incluso soluciones. Además permite establecer estadísticas
generales de su red, tales como niveles de utilización,
distribución de protocolos, estaciones más utilizadas,
etc.
Para brindar el mejor servicio en el control y mantención
de la Red y ser un apoyo real en la incorporación de
las soluciones tecnológicas, se propone un Plan de Asesoría
basado en Análisis y Mediciones, donde se consideran
los siguientes tópicos a desarrollar:
Análisis del Equipamiento de Conectividad.
Análisis de Protocolos de Comunicación.
Levantamiento de Red, esta etapa se realizará con el fin de obtener la información
necesaria para documentar y definir los procedimientos y planificación
de las mediciones y posterior análisis, en la cual se
establecerán los siguientes ítems:
• Protocolos de Trabajo al interior de la Red Central
(Protocolos de Enlace y de Red).
• Distribución Lógica del flujo de la información
(Con esta información es más simple identificar
los puntos de congestión al interior de la Red).
• Topologías (Ethernet, Fast Ethernet, etc.).
• Medios Físicos de Transporte (UTP, Wireless,
F/O, etc.).
• Cantidad de Estaciones de Trabajo que componen la Red
en sus diferentes aplicaciones.
• Componentes Activos (Routers, Gateways, Switches, etc.).
• Componentes Pasivos (Transceivers, Terminadores, etc.).
• Diagrama Esquemático de la Red (Organización
de la Documentación).
Análisis del Tráfico LAN,
el servicio de Análisis y Diagnóstico de Redes
consiste en la instalación de un Analizador por un período
definido, el cual captura y analiza en línea el tráfico
y paquetes de red de los protocolos involucrados. El equipamiento
utilizado dispone de un analizador experto, que entrega información
relacionada de los eventos, efectuando diagnósticos y
mediciones estadísticas durante el período de
medición.
La información recolectada permitirá informar
sobre el estado de diferentes parámetros relevantes del
enlace, tales como nivel de utilización, estaciones conectadas,
protocolos en uso, diagnósticos de mal funcionamiento
y recomendaciones. Entre otros beneficios, permite descubrir
causa de problemas y de lentitud de las redes, ayudando a sintonizar
y expandir las topologías.
Características del Análisis:
• Identificación de problemas de red en
tiempo real con Análisis Experto
• Identificación de problemas en protocolos de
las 7 capas del modelo OSI
• Mediciones de Estadísticas por Nodo
• Mediciones Estadísticas por Nodo y Conexión
• Mediciones Estadísticas de Protocolos
• Comentarios por protocolo
• Decodificación de Protocolos
• Habilitación de reportes en planillas estándares
El servicio de análisis experto entrega reportes de:
Alertas: Son eventos de la red que se deben
investigar dado que representan un problema serio en la Red.
Warnings: Son eventos que indican problemas
de configuración o performance en la red. Puede deberse
a síntomas muy repetitivos o a un evento de falla mayor.
Normal: Eventos que dan información
sobre las transacciones realizadas en la Red
En base al conocimiento que el software experto hace de la red
y de los Alerts y Warning generados, se dará una explicación
de lo ocurrido y se sugerirán acciones correctivas.
Se realizará un análisis completo de la situación
actual de la Red, para esto se planifican mediciones en todos
los Segmentos implementados en la Red o en aquellos más
demandados del punto de vista de los servicios entregados.
Para realizar un análisis acabado, las variables a considerar
en el estudio contemplan los siguientes ítems:
-Performance de la Red: Porcentaje de Utilización del
Ancho de Banda de la Red en sus niveles Promedio, Máximos
y Mínimos los cuales se comparan con valores recomendados
por Normas.
-Número de Paquetes por Segundo en función de
los Protocolos Utilizados por las diferentes Aplicaciones de
comunicación.
-Distribución de los Paquetes por Tamaño y Protocolos.
-Paquetes Corruptos o con errores de CRC
-Errores de tipo Hardware y Software detectados en los Servidores
o Estaciones conectadas en Red.
-Anomalías detectadas en Estructura de Cableado.
Análisis de la Red WAN, El
estudio de la Red se realiza mediante un Analizador de Protocolo.
La información recolectada permitirá informar
sobre el estado de diferentes parámetros relevantes del
enlace, tales como nivel de utilización, protocolos en
uso, diagnósticos de mal funcionamiento y recomendaciones.
Características del Análisis:
• Identificación de problemas de red en
tiempo real con Análisis Experto
• Monitoreo de Tráfico y decodificación
de protocolos en tiempo real
• Mediciones de Signos Vitales de la Red
• Estadísticas incluyendo tráfico LAN sobre
WAN
• BERT (Bit Error Rate Test) en caso de ser necesario
es posible realizar mediciones de Bert sobre enlaces WAN de
modo de determinar la real condición de este para diferentes
niveles de Tráfico
• Identificación de problemas en protocolos de
las 7 capas del modelo OSI
• Entrega estadísticas de errores y tamaños
de paquetes
• Generación de reportes en planillas estándares
El objetivo principal de este análisis es determinar
el Ancho de Banda real utilizado y los diferentes errores producidos
en este nivel. También se indicarán, por oficina,
valores referidos a Congestión, Peak de Tráfico,
Errores de CRC, % de Utilización por DLCI, Largo de los
paquetes, etc.
Análisis del Equipamiento de Conectividad,
conocidos los resultados de las mediciones de tráfico,
es tarea fundamental analizar la eficiencia de los dispositivos
que conforman la Red para prevenir eventuales degradaciones
en la Performance del Sistema en General.
Para el estudio se contempla el análisis de los Equipos
de Conectividad empleados para la comunicación central
y remota, como por ejemplo Switch, Routers y Hubs. El objetivo
es determinar la capacidad de procesamiento de estos equipos,
operabilidad, anomalías de hardware o software, puertas
defectuosas, niveles de administración central y remota,
manejo broadcast, paquetes, etc.
Análisis de los Protocolos de Comunicación,
se considera el Estudio de la eficiencia de los diferentes Protocolos
de Comunicación (IPX, IP, NetBeui, etc.) empleados por
las Aplicaciones Corporativas, el objetivo es determinar la
Plataforma de Comunicación más adecuada, que nos
permita obtener un alto grado de Conectividad y aumentar al
mismo tiempo el Rendimiento de nuestra Red.
En otras palabras, se debe recomendar (en base al estudio realizado)
los Protocolos a utilizar en las Aplicaciones y factibilidad
de ser implementados.
Recolección y Análisis de
Datos, una vez concluidas las mediciones, se procederá
a recolectar los datos obtenidos. Se efectuará un ordenamiento
de ellos, su interpretación y análisis, con el
objeto de determinar el comportamiento actual de la Red y definir
procedimientos, medidas y soluciones concretas.
Confección de Informe, consiste
en la recopilación de la información y su presentación
ordenada en la forma de tablas, gráficos, junto a un
diagnóstico y recomendaciones.
Finalmente, se elabora un informe que contempla el análisis,
estudio, conclusiones y recomendaciones pertinentes. Se incluyen
cuadros, tablas y gráficos obtenidos durante las mediciones.
Los resultados de las mediciones antes descritas serán
comparados con aquellos valores estándares esperados,
lo cual permitirá establecer la real condición
del Sistema y proponer soluciones mediante un Diseño
Lógico en etapas migratorias. |
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